Politique qualité
Pour mieux accompagner ses clients et partenaires, Prometal s’est engagé à répondre à leurs besoins par une remise en question permanente. Ainsi toutes nos actions concourent à l’objectif de satisfaire à leurs exigences par un service de qualité et des produits conformes à la réglementation en vigueur.
Un engagement certifié
Notre Système de Management Qualité conforme au référentiel ISO 9001 Qualité, est certifié depuis février 2014 par un organisme reconnu sur le plan international.
Notre vision managériale est résumée en 5 engagements fondamentaux qui définissent le fonctionnement de notre système :
- Communiquer avec les clients et nos partenaires pour une collaboration consensuelle;
- Appliquer la réglementation en vigueur à nos produits, services et activités pour une satisfaction permanente;
- Susciter l’implication du personnel et accompagner son développement;
- Respecter les exigences des clients et accroître leur satisfaction en restant à leur écoute;
- Améliorer constamment notre SMQ ainsi que notre productivité et notre rentabilité afin de rester à la pointe de notre métier.
Une stratégie par objectifs
La politique qualité est donc un élément de notre stratégie globale. Elle est déclinée en objectifs assignés aux processus et surveillés continuellement pour en assurer l’efficacité.
Ainsi individuellement et collectivement, nous sommes tous responsables du succès de cette politique. L’implication de tous est la seule garantie de la viabilité de notre système.
Pour ce qui est de la Direction, nous nous engageons à mettre à disposition les ressources nécessaires à l’amélioration continue de notre Système de Management de la Qualité.